Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Ecofles

Welkom bij Ecofles! Deze voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van onze producten, diensten en website. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemene Voorwaarden

1.1 Ecofles biedt duurzame producten, zoals herbruikbare flessen, aan via onze website en partners.
1.2 Door producten te kopen of diensten af te nemen, bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.
1.3 Alle producten en diensten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

2. Bestellingen en Betaling

2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website of door erkende wederverkopers.
2.2 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.3 Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat producten worden verzonden. Wij accepteren de aangegeven betaalmethoden op onze website.

3. Levering

3.1 Wij streven ernaar om producten binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Echter, vertragingen door externe factoren vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
3.2 Leverkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
3.3 Controleer je bestelling bij ontvangst. Beschadigingen of verkeerde leveringen dienen binnen 7 dagen te worden gemeld.

4. Retourbeleid

4.1 Niet tevreden met je aankoop? Je hebt 14 dagen na ontvangst om je product(en) te retourneren.
4.2 Producten moeten ongebruikt, in originele verpakking, en in goede staat worden geretourneerd.
4.3 Retourkosten worden volledig door Ecofles vergoed. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel of verdere instructies te ontvangen.
4.4 Restituties worden binnen 14 dagen verwerkt na ontvangst van het geretourneerde product.

5. Garantie

5.1 Wij bieden een garantieperiode van 12 maanden voor fabricagefouten.
5.2 Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage of aanpassingen aan het product valt niet onder de garantie.

6. Gebruik van Producten

6.1 Onze producten zijn ontworpen voor duurzaamheid. Gebruik ze volgens de instructies om schade te voorkomen.
6.2 Ecofles is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 Ecofles hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met ons [Privacybeleid].
7.2 Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve waar nodig voor het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld verzending).

8. Aansprakelijkheid

8.1 Ecofles is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief verlies van winst of gegevens.
8.2 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling die de claim veroorzaakt.

9. Wijzigingen in Voorwaarden

9.1 Ecofles behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
9.2 Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden onmiddellijk in werking.

10. Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken kun je contact met ons opnemen via: